近日，南京市中级人民法院发布南京法院2024年度消费者权益保护典型案例，江宁开发区法院承办的钱某诉文体公司服务合同纠纷案入选。

　　基本案情

　　钱某在某直播平台“YJ”直播间购买一张含20次私教课程的团购券，并在“YJ”线下门店核销该订单。后“YJ”关闭全市所有门店，不再提供服务。钱某起诉要求退还全部预付款。审理中发现“YJ”主体复杂，存在使用多个主体经营的情况。经向某直播平台发函确认，案涉订单的实际结算商户为文体公司。

　　法院认为，文体公司作为实际收款方，与钱某成立服务合同关系。文体公司未能依约提供服务且关闭所有门店，负有向消费者退还预付款的法定义务。故判令解除钱某与文体公司间的服务合同，文体公司退还钱某全部服务费及相应利息。

　　典型意义

　　通过直播间购买团购卡券后在线下门店核销使用，已成为一种新兴、优惠且便捷的消费模式。当团购卡券存在多个核销主体时，消费者往往面临维权推诿和赔偿难获的困境。该案通过调取订单结算商户信息，精准锁定团购券的实际收款方，明确了实际责任主体。该案判决强化了电商平台对商家信息的实质审查与披露责任，通过责任主体的穿透式审查，有力打击了商家通过分散经营逃避债务的行为。