文  梁港

江宁开发区法院民一庭 法官助理

初到法院时，樊庭长一句“你擅长调解吗？”，让我带着“调解只是劝和”的青涩自信开启了这段旅程。彼时的我未曾料到，这份工作会以“诚、笃、融”为笔，在我职业认知与人生体悟的画卷上，绘就如此深刻厚重的底色。

第一篇章 初识

以真诚为桥，解民生之忧

我的调解生涯始于劳动争议案件，清晨的案卷、复杂的劳动关系、当事人的情感纠葛，曾让我屡屡感到力不从心。直到与经验丰富的严老师结对，我们形成“我析法理、她暖人心”的默契，我才逐渐懂得：法庭是微型人生剧场，当事人的“咽不下这口气”，往往比利益诉求更需要被看见。

尹某某的案件至今仍让我记忆犹新。这位在公司勤恳工作五年的员工，确诊宫颈癌后却因长期病休未履行请假手续，被经营困难的公司解除劳动合同。一边是急需医药费的病患家庭，一边是面临搬迁压力的企业，法官会议虽明确公司应支付赔偿金，但如何让双方都能接受，成了调解的关键。

我先后十余次与公司代理人沟通，不仅化解了社保补缴的衍生问题，还借案例为企业普及员工管理法律知识。考虑到尹某某的身体状况，我先通过其律师传递协商诚意，调解当天又逐字梳理证据细节，确保每一个争议点都清晰透明。当看到尹某某因医药费有着落露出欣慰笑容，公司代表因纠纷化解舒展眉头，我第一次真切触摸到调解工作的价值--它不是简单的“各退一步”，而是用专业与真诚，为困境中的人点亮前行的灯。

面对公司后续的考察邀请，我始终婉拒。因为我深知，法院工作人员的初心，是守护心中那架永不倾斜的正义天平，与当事人保持适当距离，才能让这份正义不掺杂质、不偏不倚。

第二篇章 成长

以笃实为舟，破纠纷之浪

随着调解经验的积累，我逐渐明白：成功的调解从不是一蹴而就，它需要精准把握当事人的真实诉求，更需要在沟通中拿捏“点到为止”的分寸--既不能过度施压，也不能放任矛盾升级。每一起案件都是全新挑战，而应对挑战的唯一路径，便是在实战中持续学习、灵活应变。每周一次的法官会议，正是我汲取智慧、快速成长的重要平台。在这里，法官与法官助理围绕疑难复杂案件各抒己见，从法律依据、事实认定到裁判思路，展开全方位、深层次的研讨交流。热烈的思想碰撞不仅为破解案件难题提供了多元视角，更让我在交流中拓宽了认知边界，积累了处理复杂矛盾的宝贵经验，为后续更好地开展调解工作奠定了坚实基础。

上周处理的邱某某与公司互诉案，最初被预判为“调解难度极高”。庭前研判时，双方对立情绪浓烈，公司吐槽邱某某“诉求漫天要价”，邱某某的律师则以当事人未到庭为由直接拒绝调解。但我没有放弃，一边劝说律师联系邱某某到场，承诺“给彼此半小时沟通时间，不行再走庭审程序”；一边引导公司代理人梳理案件事实，从“指责对错”转向“解决问题”，为后续沟通铺垫氛围。

当邱某某到庭后，公司突然提出将股权分割、关联公司注销、车辆交接等公司法问题纳入调解范围--这些领域远超我的知识舒适区。可看着案卷里双方曾并肩创业的合影，我不愿让他们因一场纠纷陷入多轮诉讼的泥潭。为此，我依托法官会议积累的审判实践经验，查阅相关法律条文，逐步梳理协商思路：首先引导双方确认无争议事实，奠定协商基础；针对股权比例划分、公司注销流程等专业问题，秉持严谨坦诚的态度，明确告知“基于现有法律条文及审判实践，我的理解为……同时建议你们咨询专业公司法顾问进一步确认”，以专业严谨性与沟通诚意赢得双方信任。最终，这场本可能耗时数月的纠纷，在一个上午达成了“一揽子解决方案”。

签署协议时，邱某某与公司法定代表人久违的相视一笑，让我读懂了调解更深层的意义：它不仅能“案结事了”，更能修复冰封的情谊，让曾经的伙伴即便分开，也能体面退场。就像曹律师后来发来的消息：“没想到没开庭就解决了问题，当事人特别满意”，这份认可让我更加笃定--充分的庭前准备、对案情的全面把握，以及面对陌生领域不退缩的勇气，是穿越纠纷激流的船桨，也是调解人成长的阶梯。

从需要前辈扶持的新人，到能独立搭建沟通桥梁的调解人，这段成长让我领悟到调解的“时”与“度”：在恰当的时机介入，用刚柔并济的方式引导，让法律的刚性与司法的温度，在每一次对话中和谐共生。

第三篇章 蜕变

以共情为融，赴双向成长

走过初识与成长，我终于明白：调解不仅是法律条文的应用，更是情感的共鸣、心灵的对话，是一场“融情于法、双向奔赴”的修行。每一次化解纠纷，都是在帮助别人走出困境的同时，完成自我内心的蜕变--学会更耐心地倾听，更深刻地理解人性，也更坚定地守护初心。

王某某与某木器厂的案件，堪称“一波三折”。起初双方对立情绪激烈，木器厂因王某某“损坏生产木板”准备反诉，王某某则因“工资拖欠、违法解除劳动关系”态度强硬，我判断此时不宜急于调解，便先让双方冷静，待简易程序庭审后再寻时机。庭审中法官调解未果，闭庭后我主动找到双方，客观分析“判决可能支持的金额与耗时”，没想到这番坦诚反而触发了他们的调解意愿。可就在6万元赔偿金额达成一致时，付款时间又成了新僵局--王某某坚持“当天付款，否则免谈”，木器厂却坦言“刚搬新厂，资金周转困难，一个月后才可能凑齐”。

为打破僵局，我在晚上七点拨通王某某的电话--我知道他白天在工厂干活，只有晚上才有空。电话里，我没有急着劝他让步，而是先听他说“家里等着钱交房租”的难处，等他情绪平复后，再慢慢解释“木器厂确实面临搬迁压力，一个月的缓冲期能让他们更稳妥地凑钱，避免后续违约扯皮”。同时，我也持续与木器厂律师沟通，让他们出具“一个月后付款的书面承诺”，消除王某某的顾虑。即便在案件转为普通程序后，我也没有放弃，直到开庭当天，仍提前半小时到法庭做最后努力。

当木器厂负责人带着凑齐的现金赶来，坦诚说“我们也不容易，但该承担的责任不会推”，王某某在沉默良久后轻声问出“今天能付吗？”时，我知道，信任的防线终于被打破。签署协议、当场交付款项的那一刻，王某某紧紧握着我的手，眼里的泪光里满是感激；而看着木器厂负责人佝偻的背影在律师搀扶下离开，我内心百感交集--调解守护的不仅是个体的权益，更是小微企业在市场浪潮中艰难求生的尊严，是普通人面对生活困境时的那份体面。

孙某某与保安公司的案件，则让我学会了在误解中坚守初心。80后的孙某某识字有限，沟通举证异常困难，多次来电咨询时，我都耐心帮他梳理“需要准备的工资条、考勤记录”。可一次通话中，他突然情绪激动，指责我“偏袒公司，故意拖着不处理”。即便内心掠过一丝委屈，我仍压下情绪，慢慢解释“案件需要走举证、质证程序，目前正在排期，我会帮你跟进进度”。后来我了解到，他的妻子识字且通情达理，便通过企业微信添加她，逐字指导她整理证据，还承诺“调解会贯穿整个诉讼过程，有消息我第一时间通知你”。同时，我也多次与保安公司代理人沟通，将其“困惑点”逐一拆解释法，让公司理解“员工的诉求并非无理取闹”。最终，这个最初只能谈到6000元的案件，以24000元调解成功。

当孙某某的妻子想送我一杯奶茶致谢时，我婉拒了。我告诉她：“你们能心平气和地解决问题，就是对我工作最好的认可。”那一刻我深深体会到，“融情”的过程也是“塑己”--每一次化解矛盾，都让我更懂如何用共情化解对立，用专业赢得信任，也让我对“司法为民”的初心有了更具体的理解。

结语

以微光之力，护人间温情

回望这段调解之路，它早已不是一份普通的工作，而是融入我血脉的职业信仰。从最初认为“调解只是劝和”，到如今懂得“调解是用法律守护公平，用真诚传递温度”，每一起案件、每一次沟通，都在重塑着我的职业认知。

我深知，每一次成功的调解，都离不开团队的支撑：书记员细致排庭确保程序无误，法警默默守护维持庭审秩序，调解员温言疏导化解对立情绪，承办法官专业研判把握方向。正是这些平凡的坚守，让公平正义在每一个具体案件中落地生根，也让我感受到集体力量的温暖。

未来，我仍将秉持“诚、笃、融”的理念：以真诚倾听每一个诉求，不让任何一份委屈被忽视；以笃实应对每一次挑战，不让任何一个难题阻碍正义；以共情做好每一次调解，不让任何一段关系因纠纷走向决裂。我愿继续做一盏微光，在法与情的交汇处，为当事人照亮前行的路，为社会增添一份和谐与温情--这既是我作为法院人的使命，也是我对这份事业最坚定的承诺。